Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ new79

Điều 1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa new79 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "new79") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền new79.app và các tên miền liên quan.

Các định nghĩa được sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và các tiện ích khác được cung cấp bởi new79.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký và sử dụng để truy cập Dịch vụ của new79.
• "Số dư": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược": Yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi Thành viên được phép rút tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trong hệ thống new79.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của new79 tại lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà new79 cung cấp dịch vụ. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản tại new79, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại new79. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên hoặc đối tác của new79.

2.1. Xác Minh Danh Tính (KYC)

new79 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (đối với người nước ngoài).
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng (ảnh chụp thẻ ngân hàng, ví điện tử).

Trong thời gian chờ xác minh, new79 có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền cho đến khi quá trình KYC hoàn tất. Nếu Thành viên không cung cấp tài liệu theo yêu cầu trong vòng 14 ngày làm việc, new79 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản.

Điều 3. Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Khi sử dụng dịch vụ của new79, Thành viên đồng ý tuân thủ các quy định sau:

3.1. Trách Nhiệm Của Thành Viên

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). new79 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho new79 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

3.2. Tính Khả Dụng Của Dịch Vụ

new79 cam kết duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát như bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật bất khả kháng, hoặc các yếu tố từ nhà cung cấp dịch vụ mạng. Trong trường hợp bảo trì có kế hoạch, new79 sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ.

3.3. Thay Đổi Dịch Vụ

new79 có quyền thêm, sửa đổi, tạm ngừng hoặc loại bỏ bất kỳ trò chơi hoặc tính năng nào khỏi nền tảng mà không cần thông báo trước. Các thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính của Thành viên sẽ được thông báo qua email đăng ký.

Điều 4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

new79 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các quy định về nạp tiền bao gồm:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• new79 không chịu phí giao dịch cho các lần nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí riêng theo chính sách của họ.

4.2. Rút Tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện đã hoàn thành các yêu cầu xác minh tài khoản và không có giao dịch đang trong quá trình xử lý. Các quy định về rút tiền bao gồm:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ làm việc.
• Tiền thắng cược từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• new79 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

Điều 5. Điều Kiện Khuyến Mãi

new79 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Thành viên. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cụ thể khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi được rút ra.
• new79 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• new79 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi, điều kiện cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 6. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của new79:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của new79.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tài liệu giả trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản new79 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thực hiện các giao dịch đối ứng (arbitrage betting) hoặc các chiến lược cược nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

Điều 7. Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

7.1. Đình Chỉ Tài Khoản

new79 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống.
• Thành viên chưa hoàn thành quá trình xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có tranh chấp tài chính đang trong quá trình điều tra.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

7.2. Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản có thể bị chấm dứt vĩnh viễn trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hành vi được liệt kê tại Điều 6. Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, new79 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.

7.3. Tự Đóng Tài Khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của new79. Số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, new79 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ bởi các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của new79 (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Thành viên có thể truy cập thông qua liên kết từ nền tảng new79.

Trách nhiệm tối đa của new79 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ Thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Điều 9. Chơi Có Trách Nhiệm

new79 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tâm thần của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Bạn có thể tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của new79.

Điều 10. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng new79, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, âm thanh, văn bản, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của new79 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trình diễn công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng new79 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ new79. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 11. Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và new79, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận chăm sóc khách hàng của new79 qua email [email protected]. new79 cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu hai bước trên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra hòa giải bởi một bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng hoặc hòa giải, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định của pháp luật.

Điều 12. Liên Hệ Và Cập Nhật Điều Khoản

new79 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến Thành viên qua địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.